Case: Veolia Umweltservice - TDUB Kommunikationsberatung

24/7: Externe Pressestelle

Zuständig für alle Medien-Anfragen

Aufgabe: Egal, ob irgendwo eine Mülltonne nicht abgeholt wird oder ein Fernsehsender eine Dokumentation über Recycling drehen möchte: Veolia Umweltservice steht im Fokus des öffentlichen Interesses und wollte deshalb anfragenden Journalist*innen einen optimalen Service bieten – und zugleich die eigenen Botschaften bestmöglich platzieren.

Lösung: TDUB Kommunikationsberatung stellte für einen mehrjährigen Zeitraum die Pressestelle des Unternehmens, die nach außen sichtbar als erste Kontaktperson für die Medien fungiert. Schnelle, effiziente Abwicklung nach konzernweit einheitlichen Prozessen sicherte eine optimale Reaktion auf Anfragen und eine hohe Zufriedenheit der Medienvertretenden – nicht zuletzt dank der 24/7-Erreichbarkeit. Das zahlt direkt auf das Image des Unternehmens ein. Zusätzlich unterstützten wir bei der aktiven Kommunikation nach außen und bei internen Projekten wie etwa der Erstellung und laufenden Pflege der Mitarbeitermedien.

Könnte Sie auch interessieren

Digitale Transformation

Den Wandel bestehen

Erfolgreich durch die digitale Transformation

Die Folgen des Siegeszugs von IT und Internet, die digitale Transformation bekommen alle Unternehmen konkret zu spüren: Geschäftsbeziehungen und Wertschöpfungsketten ändern sich rasant – ganz gleich, in welcher Branche.

Wir von TDUB übernehmen nicht nur den Dialog mit immer selbstbewussteren Kund*innen, die mal als Marken-Botschafter*innen, mal als Shitstorm-Verursachende aktiv werden. Nein: Wir unterstützen auf strategischer Ebene bei der nachhaltigen Veränderung und Neuausrichtung von Marketing, Vertrieb und Service. Vor allem, wenn es um die Kommunikation geht. Wir helfen Ihnen, Ihr Geschäftsmodell so zu digitalisieren, dass Ihre Kundschaft davon begeistert sind.

Beratung für die digitale Transformation

TDUB bietet strategische Beratung und praktischen Support etwa bei solchen Fragen:

Welche Prozesse können sinnvollerweise wie ins Internet verlagert werden?

Wie müssen wir unsere Marke repositionieren?

Was müssen wir am Produkt- oder Dienstleistungsangebot ändern, um im digitalen Wettbewerb bestehen zu können?

Wie haben sich die Erwartungen von Kund*innen oder Multiplikator*innen geändert?

Welche neuen Kommunikations-Chancen eröffnen sich?

Wie können die Benefits herausgearbeitet werden – zum Beispiel mit der PR-Verwertung von „Big Data“?

Fragen Sie uns einfach – gerne auch ganz persönlich im wirklichen Leben.

Strategie

Denken hilft!

Strategien für eine nachhaltige Kommunikation

Wer nicht weiß, wo es hingehen soll, findet auch nicht den richtigen Weg. Oder anders ausgedrückt: Ohne eine klare Strategie kein geschäftlicher Erfolg.

Auf der Basis unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie bei der Identifikation Ihrer Ziele, der Zielgruppen, der Botschaften. So erreichen Sie auch wirklich die Menschen, die Ihnen wichtig sind. In der richtigen Situation, mit dem passenden Argument. Und mit der richtigen Ausdauer.

Ein strategisch fundiertes Vorgehen liefert zugleich kreative Impulse für die Umsetzung effizienter Kommunikationsmaßnahmen.

Klare Konzepte für eine erfolgsorientierte Umsetzung

TDUB eröffnet Ihnen auf der Basis klarer Grundsätze Raum zur Fokussierung auf das wirklich Wichtige. Auf den verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette erarbeiten wir mit Ihnen in Workshops tiefgreifende Analysen und praktikable Konzepte. Sie erhalten mit einer Strategie für die Kommunikation das Rüstzeug für die erfolgreiche Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Ganz egal, ob Sie nun ein agiles Startup oder ein etabliertes mittelständisches Unternehmen sind.

Grundsätze

Damit das mal klar ist.

Unsere Werte und Grundsätze

Wer sich entschließt, mit PR- und Marketing-Aufgaben Teile des Unternehmensgeschicks in die Hände einer PR-Agentur zu geben, der hat ein Recht auf klare Worte. Hier sind sie – unsere Grundsätze:

Branchen-Know-how für Technology, Mobility und Digital Lifestyle

Wir setzen uns für unsere Kund*innen ein, als ginge es um unser eigenes Geschäft. (Tut’s ja auch.) Mit Fachwissen, Kreativität und echter Leidenschaft. Bevor wir loslegen, arbeiten wir uns intensiv in die Produkte und Dienstleistungen, in die ganze Branche des Unternehmens ein. Denn nur, wenn wir richtig Bescheid wissen, können wir auch andere überzeugen. Deshalb konzentrieren wir uns in mit unserer Agentur ganz auf die Themen Technology, Mobility und Digital Lifestyle.

Disziplinen-Kompetenz: Strategie, PR und digitale Kommunikation

In unseren ureigenen Disziplinen sind wir hoch kompetent und sehr gut vernetzt. So können wir nicht nur die richtigen Klingelknöpfe drücken, sondern wissen auch, wie lange und mit wie viel Nachdruck wir das tun müssen. Und manchmal klopfen wir auch einfach ans Fenster. TDUB weiß, welche Maßnahmen in PR und digitaler Öffentlichkeitsarbeit Erfolg bringen – und setzt sie erfolgreich um.

Kann eine Agentur Charakter haben?

Unsere ja. Wir handeln überlegt – und zugleich ergebnisorientiert. Wir packen hemdsärmlig an und schaffen was weg. Im engen Kontakt mit den Kund*innen oder eigenverantwortlich, da sind wir ganz flexibel. Jedenfalls stehen wir für die Ergebnisse ein. Und am Ende setzen wir uns zusammen und schauen, welche Lehren wir daraus ziehen.

Das heißt: Wir beraten nach bestem Wissen und Gewissen. Wenn wir nicht an den Erfolg einer Maßnahme glauben, dann setzen wir sie auch nicht um – Punkt. Und wenn wir sie umsetzen, dann wird auch was draus.